Foco em performance e velocidade de entrega. Resultados que impactam diretamente o LTV.
A redução do tempo de ativação para 8 dias não é apenas uma métrica operacional, mas um driver financeiro. Menor tempo de setup resulta em redução drástica de churn precoce (clientes que saem antes de ver valor) e acelera a percepção de ROI pelo cliente, blindando a carteira nos primeiros 90 dias.
Ativos estratégicos para vendas e retenção
Conectando resultado operacional com robustez de longo prazo. Ações que garantem escalabilidade.
Refinamento da leitura de perfil e momento do cliente na entrada. Direcionamento assertivo entre Onboarding Guiado, Basic e Free.
Migração do agendamento manual para automatizado. Cliente recebe link e agenda imediatamente após a venda, sem fricção humana.
Ciclos de auditoria mais curtos e com foco prático. Correções em tempo real de processo, tom de voz e execução do time.
Os avanços de janeiro não foram ações pontuais de correção. Eles criaram a fundação necessária para dobrar a operação sem perder qualidade, sustentando a redução do tempo de ativação, o controle sistemático de churn e a consistência dos resultados independentemente da senioridade individual dos consultores.
Performance financeira e saúde da carteira no ciclo mensal.
A distribuição equilibrada permite que Thiago foque na finalização e handover para CS, enquanto Bruno Santos e Bohrer atuam intensamente na ativação técnica (setup). O único churn do mês (motivo funcionalidade) comprova que o processo de onboarding está segurando a expectativa do cliente; a perda ocorreu por gap de produto, não de serviço.
O volume do Onboarding Basic versus a oportunidade oculta na base Free. Onde está o próximo salto de receita.
Alta volumetria com baixo custo operacional. O desafio aqui é manter a taxa de ativação sem intervenção humana direta.
Receita represada aguardando ativação
Para capturar os R$ 140k de MRR potencial, a estratégia atual de "tamanho único" é insuficiente. É necessária uma ativação segmentada baseada no comportamento de uso dos 354 clientes Free.
Movimentos coordenados para elevar a maturidade do time, engajar a base e garantir a retenção de longo prazo.
Mudança de mindset do time de operacional para consultivo. Implementação da leitura em 3 Níveis : 1. Estado Atual (Diagnóstico) 2. Estado Desejado (Objetivo) 3. A Ponte (Estratégia SellFlux)
Fim do conteúdo genérico. Ação tática segmentada por nicho para clientes Low-Touch. Entrega de valor imediato através de: Checklists + Vídeos Curtos + Exemplos Reais.
Estruturação da jornada crítica do 2º e 3º mês para blindar contra o "Churn de Desilusão". Mês 2: Mês 3:
Síntese estratégica e direcionamento para o próximo ciclo.
Janeiro marcou a transição definitiva de um onboarding puramente operacional para um estratégico. Validamos que eficiência (8 dias) gera receita e blinda contra churn. A estrutura criada suporta o dobro do volume atual, permitindo foco total na monetização da base reprimida (Free) no próximo mês.