Farmácia Digital  Atendimento Instantâneo e Recompras automatizadas pelo WhatsApp

Com o Sellflux, sua farmácia se transforma em uma verdadeira central de atendimento digital. Atenda seus clientes em tempo real pelo WhatsApp, tire dúvidas sobre medicamentos, receba pedidos automaticamente e gerencie tudo com eficiência usando o Kanban integrado ao CRM. 

Programe recompras automatizadas com base em gatilhos de tempo, enviando lembretes mensais para clientes que precisam de medicamentos contínuos.

E quando necessário, o sistema direciona o atendimento para um atendente humano com um SAC inteligente e organizado, garantindo agilidade e um alto nível de serviço. Tudo isso para aumentar suas vendas, fidelizar clientes e manter sua operação rodando no automático, 24 horas por dia.

Atendimento no Flux.SAC

Atenda seus clientes com mais eficiência, reunindo mensagens do WhatsApp, Instagram, site e e-mail em um só lugar. Fica mais fácil visualizar tudo e manter o controle da operação, mesmo com vários atendentes conectados ao mesmo tempo.

Você pode organizar os atendimentos por setor e direcionar cada cliente automaticamente para a pessoa certa, agilizando o processo e oferecendo um suporte profissional.

Também, é possível ativar a inteligência artificial para responder de forma automática ou identificar o assunto da conversa e encaminhar para o atendente ideal, garantindo agilidade, reduzindo filas e melhorando a experiência de quem compra na sua farmácia.

O verdadeiro Autoatendimento Humanizado Híbrido com IA começa no SellFlux.

Treine o ChatGPT para atuar como um atendente virtual, respondendo automaticamente sobre produtos, promoções e processos de compra. A IA é capaz de se comunicar seguindo as diretrizes da sua empresa.

Usando metodologias como SPIN Selling, a IA guia seus clientes durante todo o processo de compra, responde dúvidas em tempo real e pode até concluir a venda de forma autônoma.

O atendimento também pode ser híbrido. Configure sua equipe para atuar de forma otimizada, com agentes especializados em funções como SDR, Closer, CS, Farmer, Suporte e Recuperação de Vendas, garantindo eficiência e aumentando suas conversões.

Fortaleça seu Time de Vendas com o CRM da SellFlux!

Toda jornada de vendas precisa refletir a personalidade do seu negócio para criar uma conexão real com o processo de compra do seu cliente.

Trabalhar com um CRM personalizado permite que seus vendedores sigam um processo claro e dediquem mais tempo ao que realmente importa: vender. Organize Kanbans para SDRs, Closers, CS, Farmers e Hunters, concentrando o foco e a eficiência do seu time.

Histórico completo do Lead

Na ficha do lead, você tem acesso ao histórico completo de cada cliente, desde o primeiro contato até o fechamento. Todas as interações ficam registradas, como e-mails, atendimentos via WhatsApp, chamadas telefônicas, anotações da equipe e agendamentos.

Você consegue visualizar informações como o lead score, os motivos de fechamento ou perda do negócio, e o histórico de movimentações dentro do CRM. Tudo isso ajuda a ter uma visão clara do comportamento do cliente e das ações que podem ser tomadas para otimizar o processo de vendas.

Com essas informações centralizadas, você consegue melhorar a comunicação com seus leads e aumentar a taxa de conversão, pois terá tudo o que precisa saber para tomar decisões mais assertivas, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.

Follow Ups com Clientes Automático

Continue presente mesmo depois da venda, mantendo um relacionamento ativo com seus clientes. Com os Follow ups automáticos, você pode agradecer pela compra, pedir uma avaliação e até oferecer benefícios para quem indicar sua empresa.

Também é possível configurar campanhas de recompra que são ativadas no momento certo, como quando um produto está perto de acabar ou quando um cliente costuma voltar. Tudo isso de forma automatizada, sem precisar enviar mensagem por mensagem.

Automação de lembretes

É possível configurar automações que avisam quando as receitas estão prontas, lembram sobre a retirada de medicamentos, divulgam promoções e muito mais. Tudo pelos principais canais de comunicação como WhatsApp, SMS, Torpedo de Voz e E-mail.

Otimize o tempo da equipe e melhore a experiência do cliente, reduzindo esquecimentos e aumentando o retorno para sua farmácia.

Centralize seus processos no SellFlux e simplifique seu caminho para o sucesso em vendas!

Não perca mais tempo e invista no que tratará resultados sólidos para o seu negócio.

Perguntas frequentes

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