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Selecione a opção "Ações em massa".
Selecione os atendimentos desejados para a ação em massa através das caixas de seleção (□).
Ou selecione todos os atendimentos através da caixa de seleção do menu superior.
Agora selecione qual ação em massa deseja realizar.
Transferir:
Irá transferir em massa os atendimentos selecionados
Aqui é possível selecionar se esses atendimentos serão transferidos para um departamento, atendente, fila ou para um agente IA.
## Encerrar:
Encerrará em massa os atendimentos selecionados.
Após, selecione o assunto dos atendimentos a serem finalizados e clique no botão "Encerrar tudo"·
### Pronto!
Dessa forma, você consegue gerenciar vários atendimentos de forma muito mais rápida e prática, otimizando o fluxo de trabalho da sua operação.