Neste artigo, você entenderá como funciona a composição dos novos planos, o que cada módulo oferece e como identificar quais recursos são mais adequados para as necessidades do seu negócio.
Importante: todos os planos possuem inicialmente 1 projeto, 2 usuários e 2 dispositivos. Os demais recursos e limites são definidos de acordo com a configuração escolhida.
Como funciona o novo modelo de planos?
Os planos da Sellflux são construídos a partir da combinação de módulos, recursos e limites de utilização.
Isso significa que você pode escolher os recursos necessários para sua operação sem precisar contratar funcionalidades que não fazem parte da sua rotina.
Antes de escolher uma configuração, recomendamos avaliar quais atividades você realiza atualmente na sua operação e quais recursos precisa utilizar.
Por exemplo:
Precisa centralizar atendimentos e utilizar IA? → Conversas
Precisa criar automações e jornadas? → Automação
Precisa criar páginas e estruturar funis de captação? → Marketing
Precisa organizar oportunidades comerciais? → Pipeline de vendas
Precisa gerenciar solicitações e suporte após a venda? → Pipeline de pós-venda
Conheça os módulos
💬 Conversas
O módulo Conversas é indicado para operações que precisam centralizar o atendimento e a comunicação com seus clientes.
Ele reúne recursos para atendimento multicanal, automação conversacional e utilização de inteligência artificial.
Entre os principais recursos estão:
Atendimento multicanal com chat (SAC);
Agentes de IA;
Base de conhecimento com RAG;
Follow-up automático;
Monitoramento de comentários no Instagram.
A base de conhecimento com RAG permite disponibilizar informações como produtos, regras, políticas e listas para que a IA utilize esse conteúdo durante os atendimentos.
Ideal para: operações que precisam centralizar o atendimento, automatizar conversas e utilizar IA para melhorar a comunicação com seus clientes.
⚙️ Automação
O módulo Automação é voltado para operações que precisam automatizar jornadas, processos e comunicações.
Ele contempla recursos para criação e execução de automações, além de recursos de e-mail marketing.
Entre os principais recursos estão:
Automação de jornadas e processos;
Fluxos automatizados;
E-mail marketing;
Política de limite de disparos por lead e por mês.
Ideal para: equipes que precisam escalar processos e comunicações, reduzindo atividades manuais e automatizando etapas da operação.
📣 Marketing
O módulo Marketing reúne recursos para criação de páginas, funis e estratégias de captação.
Entre os principais recursos estão:
Pages;
Planner;
Funis;
Quiz com Lead Score;
Landing Pages;
Editor de imagens com IA.
Com esses recursos, sua equipe pode estruturar páginas de captação, criar jornadas e realizar testes para otimizar a conversão de leads.
Ideal para: equipes de marketing e aquisição que precisam criar páginas, funis e estratégias de captação em um único ambiente.
📊 Pipeline de vendas
O módulo Pipeline de vendas é indicado para empresas que precisam organizar e acompanhar suas oportunidades comerciais.
Ele contempla recursos para gestão de negócios e acompanhamento das oportunidades ao longo das etapas do processo comercial.
Entre os principais recursos estão:
Gestão de negócios (deals);
Pipeline de vendas;
Assistente interno (Copilot).
Ideal para: equipes comerciais que trabalham com oportunidades e precisam acompanhar o avanço dos negócios de forma estruturada.
🎧 Pipeline de pós-venda
O módulo Pipeline de pós-venda é voltado para operações de suporte e relacionamento com clientes após a venda.
Ele reúne recursos para organização do atendimento e gestão estruturada das solicitações.
Entre os principais recursos estão:
Help Center;
Base de conhecimento;
Pipeline de tickets;
Gestão de solicitações de suporte.
Ideal para: equipes de suporte, Customer Success e operações que precisam organizar o atendimento e disponibilizar informações aos clientes após a venda.
Outros recursos que fazem parte da configuração
Além dos módulos, a composição do plano também considera outros recursos e limites de utilização.
👥 Assentos de equipe
Define a quantidade de usuários que poderão ter acesso à organização.
Todos os planos possuem inicialmente 2 usuários. Caso sua operação precise de mais usuários, esse limite pode ser ajustado de acordo com a configuração contratada.
👤 Volume de leads
Define a quantidade de contatos e leads que podem ser armazenados e gerenciados na plataforma.
Quanto maior a sua base de leads, maior será a necessidade de capacidade para armazenar e gerenciar esses contatos.
Por isso, é importante escolher um limite compatível com o tamanho da sua operação.
📱 Canais de comunicação
Define a quantidade total de canais de comunicação que a organização pode operar.
A quantidade representa o total de canais disponíveis, independentemente do tipo. A distribuição entre os diferentes tipos de canais é definida dentro de cada projeto.
📁 Projetos
Cada projeto funciona como um ambiente separado para gerenciar um negócio, marca ou cliente.
Os projetos permitem manter equipes, configurações e operações independentes dentro da mesma organização.
Todos os planos possuem inicialmente 1 projeto.
Caso você precise administrar diferentes operações, marcas ou clientes, é possível avaliar a necessidade de adicionar novos projetos à sua configuração.
✉️ Envios de e-mail marketing
Define a quantidade mensal de envios de e-mail disponível para campanhas e automações.
Quanto maior sua base de leads e a frequência das suas comunicações, maior tende a ser a necessidade de envios.
Por isso, esse recurso deve ser considerado principalmente por operações que utilizam e-mail marketing de forma recorrente.
Como escolher a configuração ideal?
A melhor configuração depende principalmente de como sua empresa utiliza a Sellflux.
Veja alguns exemplos:
Quero centralizar meu atendimento e utilizar IA
Módulo indicado: Conversas
Quero automatizar processos e realizar follow-ups
Módulo indicado: Automação
Caso também precise centralizar os atendimentos, você pode combinar com o módulo Conversas.
Quero criar páginas, funis e estratégias de captação
Módulo indicado: Marketing
Caso utilize automações para acompanhar os leads captados, também pode fazer sentido adicionar o módulo Automação.
Quero organizar meu processo comercial
Módulo indicado: Pipeline de vendas
Esse módulo é indicado para operações que precisam acompanhar oportunidades e negócios ao longo do funil comercial.
Quero estruturar meu suporte e pós-venda
Módulo indicado: Pipeline de pós-venda
Esse módulo reúne recursos para organizar solicitações, tickets e conteúdos de apoio aos clientes.
Preciso de uma operação completa
É possível combinar diferentes módulos para atender às necessidades da sua operação.
Por exemplo, uma empresa que realiza captação de leads, automatiza sua comunicação, gerencia oportunidades comerciais e realiza atendimento pode utilizar uma combinação de:
Marketing + Automação + Pipeline de vendas + Conversas
A configuração ideal dependerá dos processos e recursos utilizados pela empresa.
Não preciso de todos os módulos. E agora?
Você não precisa contratar todos os módulos disponíveis.
A proposta do novo modelo de planos é justamente permitir que a contratação seja construída de acordo com os recursos que realmente fazem parte da sua operação.
Antes de escolher, avalie:
Quais processos você precisa realizar na Sellflux;
Quantos leads sua operação possui;
Quantos usuários precisam acessar a organização;
Quantos projetos precisam ser administrados;
Quais canais de comunicação serão utilizados;
Se sua operação utiliza e-mail marketing;
Quais módulos são necessários para seus processos de marketing, vendas, atendimento e pós-venda.
Dessa forma, você consegue montar uma configuração mais alinhada às necessidades atuais da sua empresa.
💡 Ainda está em dúvida sobre quais módulos escolher?
Se você não tiver certeza sobre quais recursos são mais adequados para sua operação, nossa equipe pode ajudar a entender seu cenário e identificar a configuração mais compatível com suas necessidades.
O novo modelo de planos permite maior flexibilidade na construção da sua contratação. Em vez de escolher apenas um pacote fechado, você pode combinar módulos e recursos de acordo com a estrutura e as necessidades da sua operação.