Na plataforma da Sellflux, realize o seguinte:
Acesse a aba "Funnel".
No menu lateral, clique na opção "Automações".
Dentro da tela de automações, selecione qual automação deseja exportar os eventos.
Selecione qual bloco da sua automação que deseja exportar os eventos.
Nesse caso, vamos escolher o de e-mail nessa automação.
Será aberto um menu lateral para configuração da stage.
Com o menu aberto, clique no ícone de relógio, como mostrado na imagem.
Será aberta a tela de visualização de eventos.
Dentro dela é possível filtrar pelos tipos de eventos, sendo eles:
Todos: Todos os tipos de eventos, sucesso, falha e pendente.
Sucesso: Somente os eventos que tiveram sucesso na sua execução.
Falha: Somente os eventos que tiveram alguma falha na sua execução.
Pendente: Somente os eventos que estão com alguma pendência, seja por processamento, ou porque a automação está pausada.
Também é possível filtrar pelo tipo do evento, como, por exemplo, eventos de WhatsApp, ligação, SMS, etc.
Além disso, é possível filtrar pela data específica em que o evento ocorreu.
Por fim, você pode configurar o fuso horário que será contado para o filtro:
Após configurado o seu filtro, pode exportar os leads por meio desses botões, tendo as opções de exportação via:
XLSX: Formato de planilha do Excel, guarda dados, formatação, fórmulas e várias abas.
CSV: Arquivo de texto com dados em tabela separados por vírgula; só os dados, sem formatação.
Após exportada, a planilha deve ser automaticamente baixada e ficar similar a esse formato, com as seguintes colunas:
lead_id: ID interno do lead no sistema.
lead_name: Nome do lead cadastrado no sistema.
lead_phone: Telefone do lead cadastrado no sistema.
lead_email: Email do lead cadastrado no sistema.
stage_type: Tipo da stage, da qual foram exportados os eventos.
campaign: Nome da campanha, de onde foram exportados os eventos.
stage_config: Lista de tags que foram adicionadas ao lead nessa stage.
timezone: Zona de tempo configurada na hora da exportação.
status_category: Status do evento exportado, como falha, sucesso, pendente, etc.
A exportação dos eventos das automações facilita o acompanhamento preciso de toda a jornada do cliente.
Com os dados organizados em planilha, é possível identificar em que etapa cada lead se encontra, validar os disparos realizados e seus respectivos status, além de apoiar análises mais técnicas e tomadas de decisão mais seguras dentro da operação.