O primeiro passo é se conectar com o Google Agenda:
1- Acesse a opção “Agenda” através do ícone indicado na plataforma ou por meio do link.
2- Na tela da agenda, clique em “Conectar Google Calendar”.
3- Em seguida, selecione a opção “Conectar” para iniciar o processo de integração.
4- Escolha a conta do Google que será utilizada na conexão ou clique em “Usar outra conta”, caso necessário adicionar outra conta do google.
5- Autorize o acesso do SellFlux clicando em “Permitir”.
6- Após a confirmação, a sincronização será realizada automaticamente, importando todos os eventos existentes na sua agenda do Google.
Configurar as regras de agendamento
Após estar com a agenda conectada na plataforma, o próximo passo é criar as regras de agendamento.
1- Clique no ícone de seu usuário.
2- Acesse a aba de equipe.
3- Selecione o seu usuário para configurar as regras de agendamento.
4- Na aba "Regras e agendamentos" adicione uma nova regra de agendamento.
5- Configure quando o robô pode marcar agendamentos, comece determinando quando essa regra é válida.
6- Os dias da semana aos quais ela se aplica.
7- Configure o intervalo de tempo em que realizará esses agendamentos nos dias selecionados.
8- Selecione a modalidade do atendimento:
Hora marcada: slots por duração;
Ordem de chegada: uma fila por dia na janela.
Grupo: vários atendidos no mesmo horário até o limite.
9- Também é necessário definir a duração de cada atendimento e antecedência mínima para agendamento.
10- Após a configuração, clique em "criar" para criar a nova regra de agendamento.
11- No seu agente IA, adicione a tool "Agenda" e clique sobre ela.
12- Defina uma instrução para o agente de como gerenciar os agendamentos.
13- Selecione a opção de vínculo:
Agendas específicas: A IA usa apenas as agendas selecionadas;
Usuários (todas as agendas): A IA usa automaticamente todas as regras de agenda ativas destes usuários, inclusive as criadas depois.
Agendas específicas
14- Dê a descrição de quando a IA deve utilizar essa tool. E selecione as agendas desejadas.
15- Com isso, será possível selecionar a regra de agendamento criada para esse usuário ou criar uma nova regra.
Usuários (todas as agendas)
16- Na configuração de “Usuários (todas as agendas)”, defina em quais situações a IA deverá consultar essa ferramenta e quais usuários terão suas regras de agendamento ativas disponíveis para consulta pela IA.
Salve as configurações para que as definições realizadas sejam aplicadas.
Com as regras de agendamento configuradas, sua IA estará pronta para realizar agendamentos automáticos de forma inteligente, respeitando as disponibilidades definidas na agenda e evitando conflitos de horário.