O primeiro passo é se conectar com o Google Agenda:
1- Acesse a opção “Agenda” através do ícone indicado na plataforma ou por meio do link.
2- Na tela da agenda, clique em “Conectar Google Calendar”.
3- Em seguida, selecione a opção “Conectar” para iniciar o processo de integração.
4- Escolha a conta do Google que será utilizada na conexão ou clique em “Usar outra conta”, caso necessário adicionar outra conta do google.
5- Autorize o acesso do SellFlux clicando em “Permitir”.
6- Após a confirmação, a sincronização será realizada automaticamente, importando todos os eventos existentes na sua agenda do Google.
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Configurar as regras de agendamento
Após estar com a agenda conectada na plataforma, o próximo passo é criar as regras de agendamento.
1- Clique no ícone de seu usuário.
2- Acesse a aba de equipe.
3- Selecione o seu usuário para configurar as regras de agendamento.
4- Na aba "Regras e agendamentos" adicione uma nova regra de agendamento.
5- Configure quando o robô pode marcar agendamentos, comece determinando quando essa regra é válida.
6- Os dias da semana aos quais ela se aplica.
7- Configure o intervalo de tempo em que realizará esses agendamentos nos dias selecionados.
8- Selecione a modalidade do atendimento:
- Hora marcada: slots por duração;
- Ordem de chegada: uma fila por dia na janela.
- Grupo: vários atendidos no mesmo horário até o limite.
9- Também é necessário definir a duração de cada atendimento e antecedência mínima para agendamento.
10- Após a configuração, clique em "criar" para criar a nova regra de agendamento.
11- No seu agente IA, adicione a tool "Agenda" e clique sobre ela.
12- Defina uma instrução para o agente de como gerenciar os agendamentos.
13- Selecione a opção de vínculo:
- Agendas específicas: A IA usa apenas as agendas selecionadas;
- Usuários (todas as agendas): A IA usa automaticamente todas as regras de agenda ativas destes usuários, inclusive as criadas depois.
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Agendas específicas
14- Dê a descrição de quando a IA deve utilizar essa tool. E selecione as agendas desejadas.
15- Com isso, será possível selecionar a regra de agendamento criada para esse usuário ou criar uma nova regra.
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Usuários (todas as agendas)
16- Na configuração de “Usuários (todas as agendas)”, defina em quais situações a IA deverá consultar essa ferramenta e quais usuários terão suas regras de agendamento ativas disponíveis para consulta pela IA.
Salve as configurações para que as definições realizadas sejam aplicadas.
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Com as regras de agendamento configuradas, sua IA estará pronta para realizar agendamentos automáticos de forma inteligente, respeitando as disponibilidades definidas na agenda e evitando conflitos de horário.