Nota Fiscal de Serviços e Planos
As notas fiscais referentes à contratação de serviços e planos são emitidas em até 10 (dez) dias após a confirmação do pagamento.
Após a emissão, a nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na plataforma da SellFlux.
Como solicitar a nota fiscal:
Caso seja necessário solicitar a emissão ou verificar alguma informação relacionada à nota fiscal, envie uma solicitação para:
Informe, sempre que possível, os dados da conta e detalhes do pagamento para facilitar a identificação.
Nota Fiscal de Recarga de Saldo
As notas fiscais referentes às recargas de saldo são emitidas de forma quinzenal, consolidando todos os pagamentos realizados dentro de cada período.
O processo funciona da seguinte forma:
1ª nota fiscal do mês: contempla todos os pagamentos realizados entre os dias 01 e 15;
2ª nota fiscal do mês: contempla todos os pagamentos realizados entre os dias 16 e 30/31.
📌 Importante: é emitida uma única nota fiscal por quinzena, contendo o valor total das recargas realizadas no período. Não são emitidas notas fiscais individuais para cada transação.
Não recebeu a nota fiscal?
Se a nota fiscal não estiver disponível na caixa de entrada do e-mail cadastrado, siga estes passos:
Verifique as pastas de Spam, Lixo Eletrônico, Promoções ou similares.
A nota é enviada automaticamente pela plataforma eNotas, e alguns provedores de e-mail podem direcionar essa mensagem para outras pastas.
Caso a nota não seja localizada após essa verificação, entre em contato com o setor financeiro pelo e-mail financeiro@sellflux.com.br para que a situação seja analisada.
Resumo:
As notas fiscais de serviços e planos são emitidas em até 10 dias após a confirmação do pagamento.
As notas fiscais de recarga de saldo são emitidas quinzenalmente, consolidando os pagamentos realizados em cada período.
A nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado na plataforma.
Caso não localize o documento, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico e, se necessário, entre em contato pelo e-mail financeiro@sellflux.com.br.