Neste artigo, você aprenderá:
- o que é o saldo da plataforma
- quais recursos utilizam saldo;
- o que acontece quando ele fica negativo;
- como consultar o saldo;
- como adicionar novos créditos;
- e boas práticas para evitar pausas na operação.
O que é o saldo da Sellflux?
O saldo da Sellflux funciona como uma carteira pré-paga utilizada para recursos específicos da plataforma.
Ele é utilizado em funcionalidades como:
- automações;
- tokens de IA;
- disparos de SMS;
- ligações;
- recursos adicionais;
- e excedentes de leads.
Os consumos acontecem automaticamente conforme os recursos são utilizados dentro da plataforma.
- O que acontece quando o saldo fica negativo?
Quando o saldo fica negativo, alguns recursos da plataforma podem ser interrompidos até que a situação seja regularizada.
Entre os principais impactos estão:
- pausa das automações;
- indisponibilidade da IA;
- bloqueio de recursos que dependem de saldo;
- impossibilidade de utilizar determinados serviços da plataforma.
Por isso, recomendamos acompanhar regularmente o saldo disponível da conta.
- Excedente de leads pode gerar saldo negativo
Diferente dos demais recursos da plataforma, o excedente de leads pode continuar acumulando valores mesmo quando o saldo já está negativo.
Isso significa que, caso sua base ultrapasse o limite de leads contratado, o sistema continuará registrando o excedente, gerando valores pendentes até a regularização.
Por esse motivo, é importante acompanhar regularmente sua quantidade de leads ativa e realizar manutenções periódicas na base.
Como consultar o saldo
Você pode consultar o saldo diretamente pela plataforma.
Passo a passo:
- No canto superior direito da plataforma, clique sobre sua foto de perfil;
- Clique na opção Saldo.
Nesta tela será possível visualizar:
- saldo disponível;
- histórico de movimentações;
- notificações relacionadas ao saldo da conta.
- Como adicionar saldo na Sellflux
Adicionar saldo é um processo simples e rápido.
Passo a passo
- Clique sobre sua foto de perfil;
- Acesse a opção Saldo;
- Clique no botão + Adicionar saldo;
- Informe o valor desejado;
- Gere o pagamento via PIX.
- Qual o prazo para compensação do saldo?
Após o pagamento do PIX, a compensação pode levar até 15 minutos para aparecer na plataforma.
Caso o saldo não seja atualizado imediatamente, recomendamos aguardar alguns minutos antes de entrar em contato com o suporte.
Como evitar saldo negativo
Algumas boas práticas ajudam a evitar interrupções na operação da plataforma.
Recomendações
- acompanhe regularmente o saldo disponível;
- monitore notificações da plataforma;
- mantenha um saldo preventivo disponível;
- acompanhe possíveis excedentes de leads;
- realize manutenção periódica da base de contatos.
Manter o saldo positivo é fundamental para garantir o funcionamento contínuo da sua operação dentro da Sellflux.
Com o saldo positivo e monitorado regularmente, você evita interrupções em automações, recursos de IA, disparos e demais funcionalidades da plataforma, garantindo mais estabilidade e previsibilidade no uso diário.