1- No menu Funnel, acesse a aba Automação.
2- Clique no botão "Nova automação".
3- Selecione o tipo de automação como Agenda.
4- Defina um nome para identificar essa automação.
5- Clique em gatilho de entrada para configurar quando a automação será iniciada.
Ao configurar o gatilho de entrada, você poderá escolher entre diferentes eventos relacionados a agenda:
- Evento Criado
Este gatilho será ativado sempre que um novo evento for criado na agenda.
Selecione, no pool de usuários, quais usuários terão suas criações de eventos monitoradas.
Após a configuração, clique em salvar.
- Evento Realizado
Este gatilho será ativado quando um evento da agenda for marcado como realizado.
Selecione, no pool de usuários, quais usuários terão suas agendas realizadas monitoradas.
Após a configuração, clique em salvar.
- No-Show
Este gatilho será ativado quando o contato não comparecer ao evento agendado.
Selecione, no pool de usuários, quais usuários terão seus no-show monitorados.
Após a configuração, clique em salvar.
- Evento cancelado
Este gatilho será ativado quando um evento da agenda for cancelado.
Selecione, no pool de usuários, quais usuários terão seus eventos cancelados monitorados.
Após a configuração, clique em salvar.
- Evento Reagendado
Este gatilho será ativado quando um evento da agenda for reagendado para outra data/hora.
Selecione, no pool de usuários, quais usuários terão seus eventos reagendados monitorados.
Após a configuração, clique em salvar.
- Antecipação de evento
Dispara a automação antes do horário agendado do evento.
Defina quantos minutos antes do evento esse gatilho será acionado. Defina, no pool de usuários, quais usuários terão suas antecipações de eventos monitoradas, e salve a configuração.
> As automações de agenda irão se basear através do status de andamento de cada evento criado na aba "agenda".
Após configurar o gatilho de entrada, basta estruturar o fluxo utilizando os conectores desejados, como:
Canais: WhatsApp, E-mail, SMS ou Torpedo de Voz
Ações: Add tag, notificar usuário, add lead a lista
Controles: Delay, ramificação, decisão por IA
Gestão: Criar transação, criar ticket, criar tarefa
Agenda: Criar evento, mudar resultado.
Ao utilizar esses gatilhos, é possível garantir mais controle sobre a agenda, reduzir esquecimentos e melhorar a experiência do cliente com processos mais rápidos e organizados.