1- No menu Funnel, acesse a aba Automação.
2- Clique no botão "Nova automação".
3- Selecione o tipo de automação como Email.
4- Defina um nome para identificar essa automação.
5- Clique em gatilho de entrada para configurar quando a automação será iniciada.
Ao configurar o gatilho de entrada, você poderá escolher entre diferentes eventos relacionados a email:
- Email recebido
Este gatilho será ativado quando um email for recebido em uma das caixas postais selecionadas.
Selecione as caixas postais que deseja monitorar o recebimento de um novo e-mail.
Após a configuração, clique em salvar.
- Resposta ticket
Esse gatilho será acionado quando receber uma nova resposta de ticket nas caixas postais selecionadas.
Selecione as caixas postais que deseja monitorar esse recebimento de resposta de ticket.
Após a configuração, clique em salvar.
- Novo Assunto
Este gatilho será ativado quando um novo assunto (nova conversa) for iniciado nas caixas postais selecionadas.
Selecione as caixas postais que deseja monitorar esse recebimento de novo assunto.
Após a configuração, clique em salvar.
Após configurar o gatilho de entrada, basta estruturar o fluxo utilizando os conectores desejados, como:
Canais: WhatsApp, E-mail, SMS ou Torpedo de Voz
Ações: Add tag, notificar usuário, add lead a lista
Controles: Delay, ramificação, decisão por IA
Gestão: Criar transação, criar ticket, criar negócio
Após configurar o gatilho e estruturar o fluxo, sua automação estará pronta para operar de forma automática, tornando o processo mais eficiente, escalável e organizado dentro da plataforma.