Separe oferta de aviso
Marketing custa R$ 0,3217; utilidade, R$ 0,035. Confirmação de pedido e lembrete não são campanha — no modelo errado, a mesma entrega sai nove vezes mais cara.
Tabela de outubro de 2026
Quanto custa responder cliente na API oficial
A resposta que antes era grátis agora entra na fatura da Meta: 1.000 mensagens de serviço por número e, depois disso, R$ 0,035 por entrega. O que o cliente te manda continua sem custo.
R$ 0,035
por resposta, após a franquia
1.000
grátis por número no mês
R$ 0
na mensagem que o cliente envia
Simule a conta do mês
Troque o exemplo pelo volume da sua operação.
Tipo
Mensagens
No mês
Marketing · R$ 0,3217 por entrega
R$ 0,00
Utilidade · R$ 0,035 por entrega
R$ 0,00
Serviço · R$ 0,035 após a franquia
R$ 0,00
Conta estimada da Meta
R$ 0,00
0 mensagens
Levar essa conta para o comercial
Tabela da Meta para destinatários no Brasil, em vigor desde 1º/10/2026. A plataforma é cobrada à parte.
A janela de 24 horas continua. A gratuidade dela, não.
O cliente escreve e abre um dia de texto livre, sem modelo aprovado. A diferença é que essa resposta virou mensagem de serviço: usa a franquia e, depois dela, sai a R$ 0,035 por entrega.
-
1
O cliente chama. A mensagem dele não é cobrada e a conversa abre.
-
2
A empresa responde. Cada entrega usa a franquia e, esgotada, custa R$ 0,035.
-
3
Janela fechada, o próximo contato vira modelo — e oferta é a linha mais cara.
Onde a conta estoura
A SellFlux não muda o preço da Meta. Muda o hábito de mandar a mensagem errada no modelo errado.
Deixe o cliente abrir
A mensagem dele é grátis e a sua resposta ainda usa a franquia. Disparo de oferta não tem essa folga: é cobrado desde a primeira entrega.
Responda na hora
Com a janela aberta, IA e time respondem no número oficial e você evita o “oi, sumiu?” pago em modelo no dia seguinte.
Na oficial você paga uma tabela. Na paralela, o número cai sem aviso.
API que imita o celular não é produto da Meta: funciona até o dia em que para. Na oficial o preço é público, o número fica registrado na empresa e aceita catálogo, botão e modelo aprovado.
- CNPJ ativo, site e página do Facebook do negócio
- Um número livre para ficar só no WhatsApp
- Aprovação da Meta em 1 a 7 dias úteis, com o comercial junto
Perguntas que chegam junto com a fatura
O aplicativo WhatsApp Business também passou a cobrar?
Não. O app gratuito fica fora dessa tabela. A cobrança é da API, quando o número está ligado a um sistema.
A mensagem que o cliente envia é cobrada?
Não. A Meta cobra só o que a empresa entrega.
As mil grátis acumulam se eu usar pouco?
Não. Todo mês o número volta a ter 1.000 mensagens de serviço, sem virar crédito. Oferta e aviso são cobrados desde a primeira entrega.
Código de verificação entra nessa conta?
Entra como autenticação, na mesma faixa de R$ 0,035. A calculadora deixa esse volume de fora para não misturar com atendimento.
E se a conta da API ficou sem cartão?
Sem forma de pagamento até 30/09/2026, a Meta para de entregar a mensagem de serviço. O comercial confirma se o seu número está habilitado.
Leve a simulação para quem opera isso todo dia.
O comercial olha o seu volume, aponta o que está saindo como marketing sem precisar e mostra o número oficial rodando no atendimento.
Falar com o comercial no WhatsApp